iPhone 无法充电的原因可能是端口堵塞或损坏、数据线或适配器故障、手机壳干扰无线充电、软件问题或电池老化。如果 iPhone 出现膨胀、异常发热、潮湿或异味,请停止充电并将其远离易燃物品。
找出充电问题
首先,检查iPhone是否无法开机、充电缓慢或电量消耗过快。如果电池电量即将耗尽,充电图标可能需要一段时间才会出现。
将 iPhone 连接到电源,等待最多 30 分钟。
在光线充足的情况下,查看电池图标附近是否有充电符号。
如果出现该符号,请检查电池百分比是否在接下来的 10 到 15 分钟内上升。
没有充电符号:(No charging symbol:)可能是电缆、适配器、插座或充电端口出了问题。
符号出现,但百分比没有增加:(The symbol appears, but the percentage does not rise:)充电可能因过热而停止,或者电池可能已损坏。
只有当数据线以一定角度握持时,iPhone 才能充电:(The iPhone charges only when the cable is held at an angle:)可能是数据线连接器或充电端口松动或损坏。
电池充满电后电量消耗很快:(The battery fills but drains quickly:)请检查电池状况。
检查温度和充电条件
如果 iPhone 过热或过冷,充电可能会暂停。充电时轻微发热属于正常现象,但异常发热则不正常。
如果iPhone异常发热,请断开电源。将其移开阳光直射、暖气、被褥和其他热源。
如果温度太低,请让它达到室温。不要使用冰箱或外部加热器来改变它的温度。
iPhone 恢复正常后,将其放在坚硬、平坦、无遮盖的表面上充电。
如果未充电的情况下仍异常发热,请停止使用并安排维修。
检查电缆、适配器和插座。
较早的 iPhone 使用 Lightning 接口。iPhone 15 及更新机型使用 USB-C 接口。请使用兼容的线缆和状态良好的电源适配器。某些配件可能无法与 iPhone 正常工作,或显示配件警告。
尝试使用另一根确认良好的数据线和适配器。
将适配器直接连接到墙壁插座,而不是连接到电脑、集线器、延长线或车载充电器。
如果充电线移动时停止充电,或者只能在一个角度充电,请更换充电线。
如果 iPhone 可以通过其他插座或电脑充电,则可能是原来的插座、USB 端口或适配器出现故障。
对于 USB-C 接口的 iPhone,请使用支持充电的线缆。如果您使用电脑进行测试,请尝试使用其他端口;某些电脑端口可能无法提供足够的电力。等待最多 30 分钟,然后检查充电图标是否亮起以及电池电量是否上升。
检查手机壳和无线充电器
如果使用无线充电方式为 iPhone 充电,请取下手机壳,并将手机放在兼容充电器的中央。手机和充电器之间放置的厚手机壳、金属盖、卡片或其他物品可能会干扰充电。磁吸式手机壳应能使 iPhone 与充电器的充电区域对齐。
检查并清洁充电端口
灰尘和绒毛会积聚在 Lightning 或 USB-C 端口中,从而妨碍稳定的连接。
断开充电器并关闭iPhone。
在光线下检查端口。
用干燥柔软的刷子或专为电子产品设计的干燥无绒工具清除松散的碎屑。
请勿使用液体、金属物体、压缩空气或损坏的工具。(Do not use liquid, metal objects, compressed air, or a damaged tool.)这些都可能损坏触点或将异物遗留在手机内部。
如果充电端口潮湿或损坏,请停止充电。
潮湿、腐蚀、触点弯曲或连接器松动都可能导致无法充电。更换数据线无法修复损坏的端口。
如果端口潮湿、发热、变色或触点弯曲,请断开电源。
如果接口处潮湿,请让其在室温下完全干燥。切勿使用吹风机、加热器、冰箱或压缩空气。
请勿在充电端口干燥且液体警告消失之前为 iPhone 充电。
如果仍有沉积物或感觉端口松动,请停止使用并安排维修。
不要试图矫正端口内的触点。
检查充电限制和延迟
部分 iPhone 和 iOS 版本可能会在夜间限制或延迟充电。如果电池充电延迟,并在早上达到设定的电量,则说明充电设置可能正在按预期工作。
打开“设置”(Settings)并选择“电池”(Battery)。在支持的设备上,充电控制选项可能显示在“电池健康和充电”(Battery Health & Charging)下方。
如果可以设置充电限制,请提高充电限制或将其关闭以进行一次测试。
如果启用了优化电池充电功能(Optimized Battery Charging),电池可能会在充电前稍作等待,尤其是在夜间。
测试结束后,请重新开启您偏好的限额设置。
可用的控制选项取决于 iPhone 型号和 iOS 版本。如果某个选项未显示,则表示该设备不支持该选项。当电池电量远低于设定值时,充电延迟并不能解释充电图标缺失的情况。
强制重启 iPhone
强制重启会在不清除数据的情况下重启 iPhone。按键顺序因机型而异。
iPhone 8 及更新机型:(iPhone 8 and later:)快速按下并松开音量增大按钮,然后快速按下并松开音量减小按钮。按住侧边按钮,直到出现 Apple 标志。
iPhone 7 和 iPhone 7 Plus:(iPhone 7 and iPhone 7 Plus:)按住侧边按钮和音量减小按钮,直到出现 Apple 标志。
iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE(第一代)及更早型号:(iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE (1st generation), and earlier models:)按住主屏幕按钮和侧边或顶部按钮,直到出现 Apple 标志。
安装 iOS 更新
iOS 更新或许可以解决软件问题。如果 iPhone 电量充足,请打开“设置”>“通用”>“软件更新”(Settings > General > Software Update),然后安装可用的更新。
如果 Windows 电脑无法检测到 iPhone,请解锁手机,接受任何“信任此电脑”的(Trust This Computer)提示,然后尝试使用另一个 USB 端口。请使用支持数据传输和充电的数据线。如有需要,请通过 Microsoft Store 更新Apple Devices应用或iTunes。
检查电池健康状况
电池状况可以帮助判断电池老化是否是造成问题的原因。但它不会检查充电端口或其他内部充电部件。
打开“设置”>“电池”>“电池健康与充电”(Settings > Battery > Battery Health & Charging)。旧版 iOS 系统可能将该页面命名为“电池健康”。
请查看是否有显示最大容量(Maximum Capacity)。较低的估值意味着电池的蓄电量低于新电池时的蓄电量。
查看是否有服务警告。电量估值过低、电量突然下降或出现服务提示信息,都可能表明电池已老化或损坏。
部分较旧的 iPhone 和 iOS 版本可能不会显示最大容量。电池容量读数正常并不能排除电池损坏的可能性。如果屏幕翘起、电池膨胀或 iPhone 突然关机,请停止使用并联系维修服务。
从备份恢复 iPhone
如果充电仍然失败,恢复 iPhone 是后续的故障排除步骤。恢复操作可能会清除所有内容和设置(A restore can erase content and settings),因此请先创建并确认最近的备份。
在运行 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 上,使用Finder。
在运行 macOS Mojave 或更早版本的 Mac 电脑,或者 Windows PC 上,如果您的系统支持,请使用iTunes 。较新的 Windows 系统可能使用“Apple Devices”应用。
选择您的 iPhone,创建或确认备份,然后按照应用程序中的“恢复”(Restore)或“恢复出厂设置”(Factory Restore)选项操作。可能需要连接互联网。
安排 iPhone 维修
如果使用确认无误的充电线、适配器和电源插座,iPhone 仍然无法充电,则可能是充电端口、内部充电电路或电池需要维修。请联系AppleCare或访问Apple 支持页面,说明问题并预约维修。
请勿自行打开 iPhone。打开 iPhone 可能会损坏电池或防水密封件,电池组件也可能引起火灾或人身伤害。