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客服大事记：
6月29日客服中心热线服务暂停公告
4月17日客服中心在线客服服务暂停公告
客服中心热线服务暂停公告
3月5日客服中心在线客服服务暂停公告
2月8日客服中心热线异常公告
2月7日客服中心在线客服服务暂停公告
除夕夜服务暂停公告
1月24日客服中心在线客服服务暂停公告
1月23日客服中心在线客服服务暂停公告
2025年春节暂停受理账号业务公告
1月21日客服中心在线客服服务暂停公告
12月26日客服中心热线异常公告
12月19日客服中心热线异常公告
11月22日客服中心在线客服服务暂停公告
10月31日客服中心在线客服服务暂停公告
6月20日客服中心热线服务暂停公告
4月30日客服中心在线服务暂停公告
4月27日热线服务异常公告
4月13日客服中心服务暂停公告
4月24日关闭重置身份证业务通知
3月7日客服中心在线服务暂停公告
2024年春节暂停受理账号业务公告
1月22日客服中心服务暂停公告
1月11日客服中心服务暂停公告
12月11日客服中心服务暂停公告
12月1日客服中心服务暂停公告
11月26日客服中心服务暂停公告
4月25日客服中心服务暂停公告
4月18日客服中心服务暂停公告
4月14日客服中心服务暂停公告
3月29日客服中心在线服务暂停公告
2023年春节暂停受理账号业务公告
通行证GM修改绑定手机业务调整通知
9月4日部分热线服务恢复公告
客服热线服务故障通知
客服中心部分功能无法使用公告
客服中心热线服务暂停公告
2022年春节暂停受理账号业务公告
8月14日客服中心系统升级维护公告
7月8日客户服务暂停公告
客服中心热线服务暂停公告
2021年春节暂停受理账号业务公告
重置虚假身份证业务无法提交问题恢复说明
热线服务升级完成公告
客服中心热线服务暂停公告
客服中心热线服务暂停公告
客服中心热线服务恢复公告
客服中心临时服务调整公告
1月24日暂停服务公告
2019年12月23日通行证维护公告
12月15日热线服务恢复公告
5月31日热线服务暂停公告
2019年12月4日充值渠道维护完毕公告
2019年12月4日充值渠道维护公告
12月04日客户服务恢复公告
12月04日客户服务暂停公告
2019年10月21日密保系统升级维护公告
7月20日热线服务暂停公告
7月20日凌晨0:00-1:00热线服务暂停公告
5月16日热线服务恢复公告
5月16日热线服务暂停公告
2019年5月13日一卡通充值渠道维护公告
汇付宝充值渠道维护完毕公告
汇付宝充值渠道维护公告
2019年4月1日密保系统升级维护公告
2019年3月25日一卡通充值渠道维护公告
2月5日客服业务暂停公告
1月27日客户服务恢复公告
西山居客服中心服务暂停公告
2020年春节暂停受理账号业务公告
11月19日在线客服服务恢复公告
11月18日在线客服服务暂停公告
11月17日在线客服暂停公告
11月17日在线客服服务恢复公告
11月16日在线客服服务暂停公告
11月12日在线客服业务暂停公告
10月10日热线服务暂停公告
9月30日热线服务暂停公告
9月22日客服业务暂停公告
致歉信-7月25日客服服务中断问题说明
7月14日客户服务暂停公告
7月13日客户服务暂停公告
7月14日身份证相关业务延期审核公告
6月8日个人中心验证码加载异常恢复公告
6月8日个人中心验证码加载异常说明
6月3日个人中心维护公告
5月14日金山令牌&手机令牌恢复公告
5月14日金山令牌&手机令牌异常说明
5月2日客户服务恢复公告
5月2日客服热线服务暂停公告
5月1日充值异常恢复说明
5月1日充值异常说明
2018年4月28日客服热线故障公告
4月21日客服中心热线故障说明
3月27日剑网3客服热线恢复公告
3月27日剑网3客服热线无法拨打说明
3月24日客户服务恢复公告
3月24日客户服务暂停公告
3月26日通行证系统维护公告
金山实体令牌通用版服务关闭公告
2月15日恢复服务公告
2月15日热线暂停公告
2018年春节放假期间暂停受理账号业务公告
1月31日网络故障恢复公告
1月31日网络故障说明
2017年12月29日逍遥网升级结束公告
2017年12月29日逍遥网升级维护公告
12月27日服务恢复公告
12月27日暂停服务公告
12月25日个人中心验证邮件异常说明
12月18日个人中心验证码恢复说明
12月18日个人中心验证码异常说明
11月24日网络恢复公告
11月24日网络异常公告
2017年11月12日客服中心升级维护公告
2017年10月11日绑定163、QQ邮箱异常公告
10月10日电话系统升级说明
2017年9月27日京东充值异常公告
2017年9月27日账号业务系统升级维护公告
2017年9月26日充值渠道维护公告
9月18日短信验证码接收异常说明
9月16日账号业务延期说明
8月24日微信客服服务异常公告
2017年8月19日逍遥网异常说明
2017年8月3日逍遥网维护公告
2017年7月20日密保系统升级维护公告
7月11日热线服务恢复公告
7月11日热线服务异常公告
5月26日热线服务恢复公告
5月26日暂停热线服务公告
5月16日热线服务恢复公告
5月16日热线服务异常说明
5月10日服务恢复公告
5月10日暂停服务公告
4月16日网络恢复公告
4月16日网络异常公告
4月15日网络异常恢复公告
4月15日热线服务恢复公告
4月15日账号业务延期处理说明
4月15日客户服务暂停公告
4月15日热线服务异常说明
4月15日网络异常说明
2017年4月12日天猫旗舰店充值恢复说明
2017年4月12日天猫旗舰店充值异常说明
2017年4月12日充值渠道维护结束公告
4月12日充值渠道维护延迟公告
2017年4月12日充值渠道维护公告
4月10日金山通行证系统升级公告
2017年4月8日充值渠道维护公告
4月6日充值恢复公告
4月6日充值异常公告
剑侠情缘一收费区充值渠道维护公告
3月8日热线服务恢复公告
3月8日热线服务暂停公告
剑侠情缘2收费区充值渠道维护公告
个人中心、充值中心访问异常说明
支付宝银行卡充值渠道维护公告
支付宝充值渠道维护公告
2月16日客服中心服务恢复公告
2月16日因电力故障服务暂停公告
1月28日热线服务恢复公告
1月28日热线服务暂停公告
2017年春节放假期间暂停受理账号业务公告
微信公众号充值恢复公告
天猫旗舰店充值异常说明
天猫旗舰店充值异常恢复公告
天猫旗舰店充值异常公告
1月18日微信公众号充值异常公告
VIP400专线升级维护公告
VIP400专线维护升级结束公告
VIP400专线维护升级说明
1月5日园区电力故障恢复公告
1月5日园区电力故障公告
2017年1月3日客服中心服务系统升级结束公告
2017年1月3日客服中心热线服务系统升级公告
金山密保卡部分服务关闭公告
2016年12月29日客服中心服务系统升级结束公告
12月28日汇付宝充值异常恢复公告
12月28日汇付宝充值异常公告
2016年12月29日客服中心服务系统升级公告
2016年12月26日客服中心服务恢复说明
2016年12月26日客服中心服务暂停说明
12月25日金山手机令牌恢复说明
12月25日金山手机令牌使用异常说明
12月19日服务器所在机房优化升级公告
12月15日充值恢复说明
12月15日充值异常说明
12月7日客服热线恢复公告
12月7日客服热线升级说明
12月6日账号业务服务器恢复说明
12月6日账号业务服务器升级维护说明
VIP400专线维护升级通知
VIP400专线维护升级结束公告
VIP400专线维护升级通知
天猫充值异常恢复公告
天猫充值异常说明
天猫充值异常恢复公告
天猫充值异常说明
11月19日网络异常恢复公告
11月19日网络异常公告
11月17日客服服务恢复说明
11月17日客服中心热线服务暂停说明
金山游戏&京东支付联合推广活动暂时下线公告
11月8日服务恢复公告
11月8日暂停服务公告
2016年11月5日京东支付系统升级公告
10月15日中国银行充值渠道维护公告
10月13日平安银行充值渠道维护公告
2016年9月25日民生银行系统维护升级公告
8月13日热线服务接入异常公告
2016年8月9日浦发银行系统维护升级公告
8月6日客服中心服务功能恢复公告
8月6日客服中心部分功能异常说明
8月5日网络异常说明
天猫旗舰店卡密获取异常说明
8月2日浦发银行充值渠道维护公告
7月16日客服中心服务恢复公告
7月16日客服中心服务暂停公告
2016年7月15日浦发银行、交通银行系统维护升级公告
7月15日逍遥网临时维护结束公告
7月15日逍遥网临时维护公告
7月14日金山通行证绑定邮箱维护完毕公告
7月14日金山通行证绑定邮箱维护公告
重置虚假身份证业务审核延迟公告
6月21日虚假身份证重置系统升级维护完毕公告
6月21日虚假身份证重置系统升级维护公告
6月15日热线服务恢复公告
6月15日暂停热线服务公告
6月13日个人中心维护说明
5月27日在线系统升级维护结束公告
5月27日在线系统升级维护公告
5月25日账号业务系统维护结束公告
2016年5月25日账号业务系统维护公告
5月3日银行卡充值异常恢复公告
游戏问题
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活动问题
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充值消费问题
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